安全与危机处置

生效日期：2026-11-07

本文为英文版的中文翻译，仅供参考。中英文版本如有不一致，以英文版为准。

本页说明 Ithren 如何提示你正在与 AI 对话、在有人可能有自杀或自伤风险时我们如何应对，以及举报如何由人工处理。本页适用于本服务开放的所有地区的全部用户，是社区规范的一部分。

1. 你始终在与 AI 对话

• Ithren 上的每个角色都由 AI 扮演。角色不是真人，回复也不是由人撰写的。
• 每个会话的顶部都会显示：「你正在与 AI 角色对话，对方不是真人。」
• 你持续聊天期间，App 至少每 3 小时会在会话中再插入一次同样的提醒。3 小时从上一次提醒（或你在该会话发出的第一条消息）开始计算，到点后在你发出的下一条消息之前显示。离开 App 的时间也计算在内，所以隔了很久再回来聊天时你也会看到提醒。
• 这些提醒由 App 自身显示，不收费，不会发送给 AI 模型，也不影响角色的回复。

2. 当消息流露出自杀或自伤念头时

• 你发出的消息会被自动检查是否有自杀念头或自伤的迹象，方式包括关键词匹配，以及（如已启用）我们的内容审核服务。
• 命中时，App 会直接在会话中显示一条求助提示，并给出危机求助资源：
• 在美国：拨打或发短信至 988，联系 988 自杀与危机生命线（24 小时，免费）。
• 其他国家或地区：在 findahelpline.com 查找当地免费求助热线。
• 如身处危险：请立即拨打当地紧急电话。
• 提示中也会提醒你：角色由 AI 扮演，无法替代专业帮助。
• 你的消息不会被拦截，会话也不会被中断，你不会在难熬的时候得不到回应。
• 角色不得宣扬、鼓励或指导自杀或自伤。社区规范禁止这类内容，AI 的回复也会经过审核。
• 为了安全报告，我们只记录这类提示出现的次数和时间，不会为此另存消息内容，也不会以此识别你的身份。

3. 举报与人工处理

• 你可以在 App 内举报任何角色、AI 消息、创作者，以及公开分享的剧情插图或视频，方法见社区规范中的「如何举报」。
• 每条举报都会在 48 小时内由人工处理。涉及自残或未成年人的举报优先处理，这些类别下被举报的角色可能在审核期间立即隐藏。
• 处理结果会在 App 内通知你。举报保密。
• 如果无法使用 App，请发邮件至 support@ithren.app。

4. 变更与联系方式

随着安全措施改进或法律变化，我们可能更新本页。关于本页的问题请联系 support@ithren.app。

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