如何删除你的 Ithren 账号

更新日期：2026-11-07

本文为英文版的中文翻译，仅供参考。中英文版本如有不一致，以英文版为准。

本页说明如何删除你的 Ithren 账号，以及删除后你的数据会如何处理。Ithren 由 GRYFFINDOR PTE. LTD. 提供。

1. 在 App 内删除账号

1. 打开 Ithren 并登录。
2. 进入 我的 › 设置 › 删除账号。
3. 阅读提示并确认。

账号随即进入 30 天冷静期。冷静期内你的公开角色会被隐藏，所有设备上的登录都会退出。在 30 天内重新登录，即可撤销删除，一切恢复原样。

30 天期满后，系统自动执行删除，之后无法恢复。

订阅不会自动取消。 删除账号不会停止 App Store 或 Google Play 订阅的自动续费，请先在 App Store 或 Google Play 账号设置中取消订阅。

2. 无法使用 App 时

如果你已经没有这个 App 或无法登录，请发邮件至 support@ithren.app，主题写「删除账号申请」，并附上：

• 你使用的登录方式（通过 Apple 登录或 Google 登录）；
• 该 Apple 或 Google 账号的邮箱（通过 Apple 登录时，可能是以 privaterelay.appleid.com 结尾的隐藏中转邮箱）；
• 你在 Ithren 的昵称（如果记得）。

请尽量用账号关联的邮箱发信。为防止他人冒名删除你的账号，我们可能会请你从该邮箱确认申请后再处理。我们会在 7 天内回复。确认后，账号同样进入上述 30 天冷静期，期间你仍可通过登录撤销。

3. 我们会删除的内容

冷静期结束时，我们会删除或匿名化：

• 你的个人资料：昵称（替换为「已注销用户」）、头像及其他上传的图片；
• 你的 Apple 与 Google 登录标识（包括邮箱）以及所有登录会话；
• 你的聊天内容，包括 AI 回复和会话记忆摘要；
• 你创建的角色，包括名字、头像、简介及其他全部设定；但已公开发布、且已有其他用户聊过的角色，会按用户协议第 8 条改由「Ithren 官方」继续提供给聊过的用户，角色上与你相关的作者身份信息会被去除，此后不再向你计提收益；
• 你的意见反馈、通知、推送发送记录、通知设置、推送令牌、黑名单和警告记录；
• 你的时区和邀请码；
• 你的个人简介、你关注的创作者以及关注你的粉丝关系；
• 你提交的举报上的举报人信息（举报本身保留，但不再与你关联）。

删除完成时，账户内剩余的算力（包括购买的算力）作废。请在删除前兑换可用的收益币：未兑换的可用收益币随账号删除作废，待结算的收益币到期后一并作废。主动删号不属于违规，不会产生处罚。

4. 我们会保留的内容

删除后我们只保留以下有限的信息，且仅用于对应用途：

• 购买记录、交易记录和算力账本，以匿名化形式保留（不再与你的身份关联），用于与 App Store 和 Google Play 对账及满足税务、会计要求，通常最长 7 年；
• 登录标识的不可逆哈希（用密钥做 SHA-256 运算的结果），无法还原出原标识，仅用于判断该登录账号是否已领取过新人赠送、新人专享、一次性奖励，或已作为被邀请人计入过邀请奖励；
• 防滥用标记：IP 地址和 App 生成的设备标识的哈希，以及奖励领取、邀请和退款风险记录，只与已匿名化的账号编号关联，仅用于防止重复领取奖励、刷邀请和恶意退款；其中 IP 与设备标识的哈希按最后一次记录的时间保留 180 天后自动删除；
• 安全记录（针对你账号的举报、审核结果和处罚记录），最长 2 年；为防止重复滥用或依法需要时可延长；
• 服务器日志最长 90 天；备份中已删除的数据最多保留 30 天后被覆盖。

更多信息见我们的隐私政策。

5. 联系我们

GRYFFINDOR PTE. LTD.
12 Woodlands Square, #13-62 Woods Square, Singapore 737715
邮箱：support@ithren.app